صفر تا صد سامانه سخا؛ از گذرنامه تا نظام وظیفه و تعویض پلاک

سامانه سخا یک درگاه اینترنتی جامع است که مجموعه‌ای از خدمات الکترونیکی نیروی انتظامی را به صورت یکپارچه در اختیار شهروندان قرار می‌دهد. این سامانه با هدف ساده‌سازی و تسریع فرایندهای اداری راه‌اندازی شده و به شما کمک می‌کند تا بسیاری از امور مرتبط با پلیس، از درخواست گذرنامه و پیگیری مسائل نظام وظیفه گرفته تا احراز محل سکونت برای تعویض پلاک را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهید.

برای دسترسی به سامانه سخا از این لینک مستقیم استفاده کنید: سامانه سخا

سامانه سخا چیست؟

سامانه سخا که مخفف عبارت «سامانه خدمات الکترونیک انتظامی» است، پلتفرمی آنلاین به شمار می‌رود که تحت مدیریت فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (فراجا) فعالیت می‌کند. هدف اصلی از ایجاد این سامانه، کاهش رفت‌وآمدهای غیرضروری شهروندان به مراکز فیزیکی مانند دفاتر پلیس +10، مراکز شماره‌گذاری خودرو و اداره گذرنامه بوده است تا خدمات با سرعت و کیفیت بالاتری ارائه شوند. این پلتفرم، خدمات متنوعی از پلیس راهور و سازمان نظام وظیفه گرفته تا پلیس مهاجرت و گذرنامه را پوشش می‌دهد.

یکی از پرسش‌های متداول کاربران، به‌ویژه مشمولان خدمت سربازی، درباره «کد سخا» است. در گذشته، این سامانه به جای رمز عبور انتخابی، یک کد 5 رقمی ثابت را به کاربران اختصاص می‌داد. این روش به دلیل ضعف‌های امنیتی کنار گذاشته شد و امروزه کاربران در هنگام ثبت نام، رمز عبور دلخواه خود را تعیین می‌کنند. بنابراین، اگر در بخشی مانند سامانه سخا نظام وظیفه با درخواست «کد سخا» مواجه شدید، منظور همان رمز عبوری است که برای ورود به سامانه سخا استفاده می‌کنید و نیازی به دریافت کد جدیدی ندارید.

راهنمای ورود و ثبت‌نام در سامانه

برای بهره‌مندی از خدمات این پلتفرم، اولین قدم ایجاد حساب کاربری و ورود به آن است. در ادامه، مراحل ورود و ثبت‌نام را به صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم.

ورود به سامانه سخا

اگر از قبل حساب کاربری دارید، برای استفاده از خدمات باید وارد حساب خود شوید. فرایند ورود به سامانه سخا بسیار ساده است و از طریق وب‌سایت رسمی آن به نشانی sakha.epolice.ir انجام می‌شود.

• به آدرس sakha.epolice.ir بروید.
• در کادر نام کاربری، کد ملی خود را وارد کنید.
• در کادر کلمه عبور، رمزی که هنگام ثبت نام سامانه سخا انتخاب کرده‌اید را بنویسید.
• کد امنیتی نمایش‌داده‌شده را در کادر مربوطه وارد کرده و روی دکمه «ورود» کلیک کنید.

همچنین امکان ورود به این سامانه از طریق «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» نیز فراهم شده است. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، با کلیک روی گزینه «فراموشی رمز عبور» و وارد کردن کد ملی و شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید به راحتی آن را بازیابی کنید.

ثبت نام سامانه سخا

افرادی که برای اولین بار قصد استفاده از این پلتفرم را دارند، باید ابتدا مراحل ثبت نام در سامانه سخا را طی کنند. این فرایند تنها چند دقیقه زمان می‌برد.

• در صفحه اصلی سامانه به آدرس sakha.epolice.ir، روی گزینه «ثبت نام» کلیک کنید.
• کد ملی و عبارت امنیتی را وارد کرده و به مرحله بعد بروید.
• در این گام، شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
• یک کد تایید 6 رقمی از سوی سامانه سخا پلیس به شماره شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مشخص‌شده وارد کنید.
• در مرحله پایانی، یک رمز عبور قوی و مطمئن برای حساب کاربری خود انتخاب کرده و آن را تایید کنید.

توجه داشته باشید که مهم‌ترین شرط برای ثبت نام سامانه سخا، این است که شماره موبایل واردشده باید دقیقا به نام خود شخص (با همان کد ملی) ثبت شده باشد. فرایند احراز هویت در این سامانه بر پایه تطابق این دو اطلاعات استوار است و بدون آن، ساخت حساب کاربری امکان‌پذیر نیست.

خدمات کلیدی سامانه سخا

این سامانه خدمات متنوعی را ارائه می‌دهد که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها می‌پردازیم.

سامانه سخا گذرنامه

بخش سامانه سخا‌ گذرنامه یکی از پرکاربردترین بخش‌های این پلتفرم است که خدمات مربوط به پلیس مهاجرت و گذرنامه را ارائه می‌دهد. از طریق این بخش می‌توانید دو کار اصلی را به صورت آنلاین انجام دهید:

• درخواست صدور گذرنامه: افرادی که برای اولین بار قصد دریافت گذرنامه دارند یا اعتبار گذرنامه قبلی آن‌ها به پایان رسیده، می‌توانند فرم‌های مربوطه را تکمیل، مدارک لازم را بارگذاری و هزینه‌ها را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
• ثبت فقدان گذرنامه: اگر گذرنامه شما مفقود یا سرقت شده باشد، می‌توانید از این طریق به سرعت گزارش مفقودی را ثبت کنید تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

سامانه سخا تمدید پاسپورت

علاوه بر صدور اولیه، امکان استفاده از سامانه سخا‌ تمدید پاسپورت نیز برای کاربران فراهم شده است. با این حال، استفاده از این خدمت آنلاین، شروط خاصی دارد. برای اینکه بتوانید گذرنامه خود را به صورت کاملا آنلاین تمدید کنید، اطلاعات بیومتریک شما (عکس و اثر انگشت) باید در سیستم سامانه سخا‌ پلیس 10 به‌روز باشد. این موضوع دو شرط اصلی دارد:

• عکس شما باید در 3 سال اخیر در یکی از دفاتر پلیس +10 ثبت شده باشد.
• اثر انگشت شما باید در 1 سال اخیر در همان دفاتر ثبت شده باشد.

اگر این شرایط را نداشته باشید، سامانه به شما اجازه تمدید آنلاین را نمی‌دهد و لازم است ابتدا به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کرده و اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کنید. پس از آن می‌توانید مجددا برای تمدید از طریق سامانه سخا‌ اقدام کنید.

سامانه سخا نظام وظیفه

بخش سامانه سخا نظام وظیفه یکی از جامع‌ترین بخش‌های این پلتفرم است که طیف وسیعی از خدمات را به مشمولان و سربازان ارائه می‌دهد و نیاز به مراجعات حضوری را به شکل چشمگیری کاهش می‌دهد.

مهم‌ترین خدمات این بخش عبارت‌اند از:

• استعلام وضعیت سربازی: دریافت گزارش کامل از وضعیت مشمولیت، تاریخ اعزام، وضعیت غیبت و سوابق خدمت.
• درخواست معافیت تحصیلی: ثبت درخواست معافیت تحصیلی برای دانشجویان داخل یا خارج از کشور.
• درخواست مجوز خروج از کشور: دانشجویان و سایر مشمولان واجد شرایط می‌توانند برای سفرهای زیارتی یا علمی از این طریق درخواست خروج از کشور دهند.
• ثبت اعتراض به رای: امکان ثبت اعتراض به آرای صادرشده در کمیسیون‌های مختلف، مانند معافیت پزشکی.
• درخواست کارت المثنی: ثبت درخواست برای صدور مجدد کارت پایان خدمت یا معافیت در صورت مفقودی.

سامانه سخا وام سربازی

یکی از خدمات ارائه‌شده در بخش نظام وظیفه، سامانه سخا‌ وام سربازی است. این خدمت که با عنوان «وام سرباز ماهر» شناخته می‌شود، با هدف حمایت از اشتغال سربازانی که خدمت خود را به پایان رسانده‌اند، طراحی شده است. این وام به افرادی تعلق می‌گیرد که دوره خدمت خود را تمام کرده‌اند (معمولا تا 2 سال پس از تاریخ ترخیص) و در حین خدمت یا پیش از آن، گواهی مهارت‌آموزی معتبر دریافت کرده‌اند. سقف این وام در حال حاضر 150 میلیون تومان با دوره بازپرداخت 7 ساله و کارمزد پایین است.

برای ثبت‌نام این وام دو راه وجود دارد:

• از طریق سامانه سخا: پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «وظیفه عمومی» و سپس «درخواست تسهیلات اشتغال» مراجعه کنید.
• از طریق سامانه سماسو: یک سامانه تخصصی با نام «سماسو» به آدرس samasoo.ir نیز برای مدیریت طرح «سرباز ماهر» و ثبت‌نام این وام فعال است.

به نظر می‌رسد سامانه سماسو پلتفرم اصلی برای این وام باشد، اما امکان ثبت درخواست از طریق سامانه سخا‌ نیز همچنان وجود دارد.

سامانه سخا‌ خلافی خودرو

هرچند بسیاری از افراد برای استعلام و پرداخت جرایم رانندگی از سایت rahvar120.ir استفاده می‌کنند، اما سامانه سخا‌ خلافی خودرو در این فرایند نقشی کلیدی به عنوان ابزار احراز هویت ایفا می‌کند. زمانی که شما در سایت راهور 120 قصد مشاهده ریز تخلفات با جزئیات کامل را دارید، آن سایت برای تایید هویت شما به عنوان مالک خودرو، شما را به صفحه ورود به سامانه سخا منتقل می‌کند. پس از ورود موفق به حساب کاربری خود، می‌توانید به بخش «خدمات استعلامی» یا «خدمات پلیس راهور» در سامانه سخا‌ مراجعه کرده و علاوه بر خلافی، به سوابق خودرو، وضعیت کارت و سند و نمرات منفی گواهینامه نیز دسترسی داشته باشید.

سامانه سخا‌ احراز محل سکونت

شاید بتوان گفت سامانه سخا‌ احراز محل سکونت یکی از حیاتی‌ترین و در عین حال پیچیده‌ترین بخش‌های این پلتفرم است. تایید آدرس محل سکونت در سامانه سخا‌، پیش‌نیاز اصلی برای دریافت خدماتی مانند تعویض پلاک، دریافت گواهینامه و حتی خرید خودرو از کارخانه محسوب می‌شود.

فرایند سامانه سخا‌ احراز محل سکونت یک فرایند چندمرحله‌ای است که بین چند سامانه دولتی و یک عامل فیزیکی انجام می‌شود:

• گام اول (سامانه سخا): وارد حساب کاربری خود در سامانه سخا شده و در بخش «احراز اطلاعات فردی و آدرس»، کد پستی و آدرس دقیق خود را وارد می‌کنید.
• گام دوم (سامانه پست): اگر وضعیت آدرس شما «عدم تایید» باشد، روی گزینه «احراز آدرس از طریق پست» کلیک می‌کنید. با این کار به سامانه شرکت ملی پست (ehraz.post.ir) هدایت می‌شوید.
• گام سوم (پرداخت هزینه): در سامانه پست، هزینه تایید آدرس را به صورت آنلاین پرداخت می‌کنید.
• گام چهارم (تایید فیزیکی): پس از پرداخت، یک مامور پست ظرف 48 ساعت به آدرس ثبت‌شده شما مراجعه می‌کند تا سکونت شما را به صورت حضوری تایید کند.
• گام پنجم (سامانه املاک): همزمان، اطلاعات سکونتی شما باید در «سامانه املاک و اسکان» به آدرس amlak.mrud.ir نیز ثبت شده باشد.
• گام نهایی (تایید در سخا): پس از تایید مامور پست، وضعیت آدرس شما در سامانه سخا به «تایید شده» (سبزرنگ) تغییر می‌کند.

سامانه سخا تعویض پلاک

بسیاری از کاربران سامانه سخا تعویض پلاک را با سامانه نوبت‌دهی اشتباه می‌گیرند. این دو، دو پلتفرم مجزا هستند که در کنار یکدیگر کار می‌کنند.

• سامانه سخا (گام اول: احراز هویت): همان‌طور که توضیح داده شد، سامانه سخا‌ پلتفرمی است که در آن «احراز محل سکونت» را انجام می‌دهید. این مرحله، اولین و ضروری‌ترین گام است.
• سامانه نوبت دهی تعویض پلاک خودرو (گام دوم: رزرو نوبت): پس از اینکه وضعیت آدرس شما در سامانه سخا‌ تایید نهایی شد، باید به سایت سامانه نوبت دهی تعویض پلاک خودرو به نشانی nobatdehi.epolice.ir مراجعه کنید. این سایت ابزاری برای رزرو زمان مراجعه به مراکز تعویض پلاک است.

تا زمانی که فرایند سامانه سخا احراز محل سکونت با موفقیت به پایان نرسد، امکان رزرو نوبت در سامانه نوبت‌دهی را نخواهید داشت.

رفع مشکلات رایج هنگام کار با سامانه

مانند هر پلتفرم آنلاینی، ممکن است هنگام کار با سامانه سخا‌ با مشکلاتی مواجه شوید. در ادامه به چند مورد از رایج‌ترین خطاها و راه‌حل آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• مشکل: سایت باز نمی‌شود یا سرعت آن بسیار پایین است.
  راه‌حل: این مشکل معمولا به دلیل ترافیک بالای کاربران است. بهتر است در ساعات خلوت‌تر (اوایل صبح یا اواخر شب) مجددا تلاش کنید. پاک کردن حافظه Cache مرورگر نیز می‌تواند مفید باشد.
• مشکل: پیامک کد تایید را دریافت نمی‌کنم.
  راه‌حل: ابتدا مطمئن شوید دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود نکرده‌اید. همچنین پوشه اسپم پیامک‌های خود را بررسی کنید.
• مشکل: خطای «اطلاعات یافت نشد» هنگام ثبت‌نام نمایش داده می‌شود.
  راه‌حل: این خطا تقریبا همیشه به دلیل عدم تطابق کد ملی با شماره موبایل رخ می‌دهد. اطمینان حاصل کنید که سیم‌کارت شما دقیقا به نام خودتان ثبت شده باشد.
• مشکل: سایت با VPN باز نمی‌شود.
  راه‌حل: تمام ابزارهای تغییر IP خود را غیرفعال کنید. سامانه‌های دولتی ایران معمولا دسترسی با IPهای خارجی را مسدود می‌کنند.

اگر مشکلات شما حل نشد، می‌توانید با پشتیبانی سامانه سخا‌ پلیس با شماره 02181240090 تماس بگیرید. همچنین شماره پشتیبانی سامانه سخا‌ احراز برای محل سکونت به شماره 9099070345 (فقط از طریق تلفن ثابت) در دسترس است.

جمع‌بندی

سامانه سخا به عنوان سامانه سخا مرکز خدمات الکترونیک سامانه سخا پلیس، نقش بسیار مهمی در دیجیتالی کردن خدمات انتظامی و کاهش مراجعات حضوری دارد. این پلتفرم نقطه شروع بسیاری از فرایندهای مهم مانند درخواست گذرنامه، پیگیری امور نظام وظیفه و خدمات مرتبط با خودرو است. با این حال، باید در نظر داشت که این سامانه در بسیاری از موارد یک سیستم «ترکیبی» است؛ یعنی فرایندها به صورت آنلاین آغاز می‌شوند، اما تکمیل نهایی آن‌ها همچنان به زیرساخت‌های فیزیکی مانند مراجعه به دفاتر پلیس +10 یا تایید حضوری مامور پست وابسته است. درک درست این وابستگی‌ها و شناخت تفاوت‌های آن با سایر سامانه‌ها، کلید استفاده بهینه از خدمات الکترونیک انتظامی خواهد بود.

منبع: دیجی‌کالا مگ

نوشته صفر تا صد سامانه سخا؛ از گذرنامه تا نظام وظیفه و تعویض پلاک اولین بار در دیجی‌کالا مگ. پدیدار شد.